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澳大利亚一家名为 Apate.ai 的初创公司,通过部署人工智能假扮潜在受害者与诈骗分子周旋,累计完成约250万次对话,相当于耗费了诈骗者17年的时间。
这家公司的做法是让AI接听诈骗电话、回复可疑信息,并在与骗子的交流中收集对方的收款账号、加密货币钱包和虚假网站等关键信息。当骗子以为自己终于找到了一个耐心的目标时,其银行账户和诈骗工具可能已被送入反诈系统。
这项业务已获得815万美元的种子轮融资。澳大利亚联邦银行和TPG Telecom已与该公司合作,电信分析商Mobileum则计划将这一能力推广到更多国家的运营商。
据公司向TechCrunch披露的数据,其AI系统已处理约250万次对话,累计消耗诈骗者相当于17年的时间。
让骗子继续演戏
诈骗者通常需要耐心来引导受害者完成一系列操作。Apate 正是在这个环节做文章。
据《卫报》2024年报道,一个名叫Malcolm、操英国口音的老年机器人会反问诈骗者:“你说的这是什么业务?”这类问题让骗子觉得对方还有兴趣,因此愿意继续解释和引导。
Apate 的虚拟人物拥有不同的年龄、性别、语气和文化背景,还会使用当地俚语和幽默。它们通过语音和文字与诈骗者交流,努力让对方相信自己正在与一个真实的人对话。
随着对话深入,诈骗者最终会提供收款账号、钱包地址或恶意网址等具体信息。Apate 通过旗下产品Apate Voice、Apate Text和Apate Insights提取这些数据,交付给机构客户。
GSMA发布的TPG合作案例显示,试点期间共转接超过28万通诈骗电话,累计消耗诈骗者逾100天时间,单次对话最长54分钟,诈骗流量检测准确率为98%。
骗子提供素材,银行购买情报
这门生意的特殊之处在于,与产品交流的人通常不付钱,真正付钱的人关心的是交流后留下的信息。
投资方Investible的说明显示,Apate 通过软件平台和实时告警,为金融机构、电信企业及政府部门提供诈骗情报。普通人无需下载应用,Apate 也没有手机App,其技术主要接入机构系统和通信网络。
银行愿意采购的核心逻辑在于时间差。如果机器人在对话中已获取相关账号或网址,银行便多了一次提前核验和干预的机会。
联邦银行确认,Apate 获取的情报会被近实时地用于其反诈控制系统,帮助发现新趋势、加强检测,并支持跨机构协作。
监管压力也推动了机构的采购意愿。英国自2024年10月起对符合条件的授权推送支付诈骗实施强制赔付安排,澳大利亚反诈框架的大部分义务将于2027年3月31日起适用。诈骗损失由谁承担,谁就更愿意为预防投入资金。
联邦银行2025财年用于防范欺诈、诈骗、金融犯罪和网络威胁的总投入超过9亿澳元。该行客户诈骗损失在2025财年下半年较2023财年上半年峰值下降76%,但这一降幅并不能单独归因于Apate。
一个父亲的44分钟,最终变成产品
Apate 的起点是一场被电话打断的家庭野餐。
创始人兼首席执行官Dali Kaafar自述,几年前他和家人在一起时接到陌生来电,对方冒充一家知名科技公司行骗。Kaafar决定配合一下,与诈骗者周旋了44分钟。孩子们笑得很开心,他也意识到这44分钟至少让骗子没空诈骗其他人。
随后他想到,能否让大量不知疲倦的机器人代劳,并在聊天时获取有用信息?这个念头后来进入麦考瑞大学的研究项目。大学2023年的介绍显示,团队分析诈骗中的社会工程手法,利用诈骗通话、邮件文本和社交平台聊天记录训练机器人,让它们能维持人物身份并作出可信回应。
系统取名Apate,来自希腊神话中的欺骗女神。
2024年,Apate 从大学拆分出来。同年8月,大学、公司与联邦银行宣布合作试点。2025年,公司又获得一轮250万澳元融资。今年9月公布的815万美元种子轮由Lobby Capital领投。公司表示将继续开发产品、扩大国际业务,计划设立伦敦办公室并加强美国市场布局。
与此同时,Mobileum 将自己的网络分析平台与 Apate 的对话式AI结合,相关能力将以“Scam Intelligent Defense”的名称提供给通信服务商。
在现有公开材料中,Apate 尚未披露收入、合同价格或毛利率。
最后,两边可能都在用AI“加班”
有网友给这家公司起了个外号:“缅北严父。”还有人想到,诈骗者也可能用模型驱动大量AI,最终演变成一场代理人战争。
对 Apate 而言,情报业务的重要性会进一步上升。只要诈骗活动仍需要收款账户、钱包、网址和传播渠道,识别这些线索就仍有价值。公司需要证明自己取得的信息足够新、足够准,并能帮助客户采取行动。
Kaafar 早在2023年就谈过两边都是机器人的可能。他表示,如果诈骗机器人最终都在与反诈机器人交谈,真实的人因此免受损失,他愿意把这看作一种胜利。
流利对话
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